職場生活中溝通有多重要 如何提升職場的溝通能力

2018-01-17 17:04    崔恩銘

職場生活中溝通占據了很大的一部分比重,是否和諧的職場生活很大程度上依靠了溝通的技巧。但對於一些剛剛步入職場生活的大學生來說,職場對他而言就茫茫的一片大海,“溝通”沒有一個起點,更不知如何進行溝通,那麼今天就跟著小編一起,來看看如何進行溝通吧?

    在職場生活中溝通是一座橋梁,它能讓別人知道你的需求,能讓你去了解他人的困境,能讓你拉近人與人之間的關係......在職場之中,溝通是第一大要點,但有很多大學生由於剛剛步入職場生活,導致很多事情不能及時用溝通解決,那麼今天小編就帶來了一些關乎於溝通方麵的知識,一起來看看吧?

1.職場生活中溝通有多重要

  在職場上,溝通最重要,如果沒有好的溝通,即使做的再認真也隻是做給自己看,別人給的評價也是對工作認真負責,最終也隻是被領導者。職場上爾虞我詐是常事,每個人都會為了自己的利益做事,所以每個人心中都有一道心防,要打開這個心防,就要鍥而不舍的溝通,每天保持微笑,有自信,但不囂張跋扈,說話時要注意言語,口氣,要把自己想說的表達清楚,不要吝嗇誇獎,不要輕易生氣,凡是大度一些,久而久之別人就會喜歡和你交流,進而溝通。

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2.職場生活中有哪些溝通技巧

  一、能夠體諒對方的感受和需要:設身處地為他人著想,以體諒的心態學會體會對方的需求和感受,便於我們進一步了解對方的心理,以便更好的把握對方的想法進行溝通。唯有給予尊重與體諒,對方也了解你的立場和好意,更好的促進積極的回應。

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  二、善用詢問與傾聽他人的想法:一個善於溝通的高手,會善於詢問對方的引導對方的想法,傾聽對方的意見和感受。在一個人欲言又止、行為退縮猶豫不決的時候,可以通過詢問的方式來引導對方真正的想法、意見和感受,誘導他們表達自己的意見和看法,積極的傾聽能夠讓對方對我們產生好感。

  三、有效的溝通需要注意目的、對象、時間和氣氛:根據你想要溝通的目的,選擇恰當的時間和情景,這往往會關於到你與他人的溝通效果。想要更好的暢所欲言,不被幹預和打擾,注意選擇好時間、選擇好氣氛、選擇好對象、記得溝通目的,這樣會更有利於溝通效果。

  四、多采用開放式的提問來開啟話題:與開放式相反的封閉式問題指的是“是不是、對不對”之類的選擇題,可以根據語境,多多采用“為什麼,有什麼,是什麼”等等之類的語句,促進更好的溝通交流。若不想讓話題戛然而止,可以多用這個技巧。

3.職場生活中溝通需要注意哪些問題

  一、學會讚美:無論在什麼時候什麼場合隻要別人做的好,就不要吝嗇對別人的讚美。讚美也是有方法的,第一種就是直接讚美,但要對事不對人,否則有拍馬屁嫌疑。第二種方法就是通過別人轉達去你對對方的讚美,第二種方法的效果要比第一種巧妙很多哦。

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  二、說話要注意場合:盡管你私底下會跟某一位同事會某幾位同事關係比較好,但是在一些公開的場合說話還是要注意一點。對於不熟悉的人,不要打聽人家的隱私,注意保持該有的距離。

  三、不要做大喇叭:公司裏總是會有這樣的人,守不住秘密,而且喜歡到處宣揚。也許他自己並沒有覺察到有什麼不好,其實已經間接的傷害到了很多人,所以,我們不要做大喇叭,守得住秘密的人才能獲得更多的人的喜歡。

  四、不要不懂裝懂:這一點特別是職場新人該注意的,新人初到一個新的環境急於表現自己就會不懂裝懂。要是問題解決了還好,萬一經過自己的百般努力還是沒有解決就會給人留下不好的印象,對以後的職場生活也是不利的。

  五、批評別人要適度:在工作中誰都難免出錯,錯誤發生了肯定會讓人特別生氣。但是,不能因為一次的錯誤就把人打進冷宮出不來了。所以,我們在批評別人的時候不要把話說的太絕了,還是要適度,對事不對人是最好的處理辦法了。

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  六、不要背地裏議論別人的隱私:誰都有不想讓別人知道的隱私,所以,即使你不小心知道了,也請你保守秘密。如果你一直在背後議論別人的隱私早晚人家都會知道的,這樣你的人品就會大打折扣,很難交到職場朋友。

4.如何提升職場的溝通能力

  一、要擁有真心的朋友。在單位的時候,我們應該結交一些非常要好的朋友,特別是一些重要人物,可以幫助我們在職場中立於不敗之地,當然,這種結交要是真心相處的,不要利用別人,否則不會長久。

  二、要建立和諧的人際關係。我們應該和同事之間建立一種和諧的關係,即使工作中出現了一些磕磕碰碰,但是不要緊,盡量寬容和忍讓,不要給彼此製造不必要的麻煩,隻要團結才能有生產力。

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  三、要多去指導幫助同事。如果我們是一名老員工的話,一定要注意去幫助別人,特別是一些新來的同事 ,他們有一些不明白的地方,我們應該多去指導他們,這樣屬於雪中送炭的幫助,會讓人家非常感激。

  四、待人接物要有禮有節。我們與人相處的時候,要做到不卑不亢,和領導相處,也要展現我們的尊嚴,和下屬相處,也要表現我們的謙卑,待人接物是有講究的,要做到有禮有節,不張揚不蠻橫。

  五、保持謙虛和低調行事。與同事之間溝通交流,一定要謙虛和謹慎,不要過於高調,更不能總是顯示自己的能力,在任何時候,不要總是出風頭,所謂的槍打出頭鳥,不要做那個愛出風頭的人。

  六、在生活中多關心別人。我們在生活中一定要多去關心別人和愛護別人,同事之間如果隻是依靠工作的關係,是很難建立起更加牢固的友誼的,更談不上真正的朋友,所以,多在生活中溝通更有效。

總結:在職場生活中,隻有好的溝通才能讓你走得更遠,才能讓別人去了解你的需求。同時在職場生活中,友誼也是依靠一句句溝通得來的,今天小編帶來的關於溝通方麵的技巧,你們都學會了嗎?一起去試試吧。

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