1.職場的接待禮儀有哪些
在職場中，作為前台或者是銷售人員，接待是很日常的事情，那麼接待需要掌握哪些技巧和禮儀呢?接待的禮儀需要注意哪些方麵呢?不是很了解的話，下麵的文章會詳細的介紹，一起來閱讀一下吧。
1、熱情主動問候客人打招呼時，應輕輕地點頭並麵帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。
2、立刻招待來訪的客人文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要，要表示友好熱情和願意提供服務的態度。如果你正在打字應立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。
3、陌生的客人光臨時，務必問清其姓名及公司或單位名稱。通常可問：請問貴姓?請問您是哪家公司?
4、鄭重接過對方的名片。接名片時必須用雙手以示尊重，接過來後不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拚讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。如果是坐著，盡可能起身接收對方遞來的名片;輩分較低者，率先以右手遞出個人名片;上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。
5、有客人未預約來訪時，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在。” 同時婉轉地詢問對方來意：“請問您找他有什麼事?”如果對方沒有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見麵。
6、判斷來客的身份與種類，以便決定是否引見，何者優先等等。要事先了解上司是願意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分為幾個種類：(1)客戶;(2)工作上的夥伴，搭檔;(3)家屬，親戚;(4)私人朋友;(5)其他。在沒有預約的情況下，通常可按照以上順序來決定何者為先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。
7、謝絕會晤時要說明理由，並表示歉意。但不要在沒取得上司的同意以前就確認你另定的約會時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認約會時間?”但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應斷然擋駕。
8、未經上司同意，不要輕易引見來客。即使是事先有預約的來客光臨，也要先通報上司(用電話聯係或親自前去報告)，等候指示。倘若沒有預約，即使是你認為上司肯定會接見的客人，也不可擅自引見。
9、如上司不在或一時聯絡不上， 應該向重要來客說明原因，表示將主動聯絡或協助安排另一約會時間。如果對方表示同意，應向對方探詢其通訊地址以及聯絡時間。
2.有哪些餐桌禮儀
現代較為流行的中餐宴飲禮儀是在繼續傳統與參考國外禮儀的基礎上發展而來的。其座次借西方宴會以右為上的法則，第一主賓就坐於主人右側，第二主賓在主人左側或第一主賓右側，變通處理，斟酒上菜由賓客右側進行，先主賓，後主人，先女賓，後男賓。酒斟八分，不可過滿。上菜順序依然保持傳統，先冷後熱。熱菜應從主賓對麵席位的左側上;上單份菜或配菜席點和小吃先賓後主，上全雞、全鴨、全魚等整形菜，不能頭尾朝向正主位。這些程序不僅可以使整個宴飲過程和諧有序，更使主客身份和情感得以體現和交流。因此，餐桌之上的禮儀可使宴飲活動圓滿周全，使主客雙方的修養得到全麵展示。
3.餐桌禮儀有哪些禁忌
1.不要在餐桌上剔牙，影響同桌的胃口。
2.用筷。不要把筷子直直的插到飯菜中間，寓意很不好;不要越過別人的筷子去夾菜;不要因為要找自己喜歡的菜就用筷子在碗裏扒拉;不要用筷子剔牙。
3.菜再美味，也記得不要一味埋頭苦幹哦，適時地和周圍的人說幾句風趣又不失禮的話調節氣氛。
4.進餐時不要打嗝或是發出其他不文雅的聲音。
5.如果宴席尚未結束，但是你已經用好餐了，也不用隨意離席，等主人或主賓離席再走。
6.為別人夾菜記得“雞不獻頭，鴨不獻掌，魚不獻脊”。
7.我國是一個多民族國家，很多民族有自己的飲食禁忌，要特別注意這一點，一點也不能疏忽大意，尊重他人也能為自己贏得尊重。
8.敬酒。可以多人敬一人，但是不可一人敬多人，除非你是領導。
4.交換名片的禮儀有哪些
1、交換名片的順序
一般是：“先客後主，先低後高”。當與多人交換名片時，應以職位高低順序或由近到遠，依次進行，切勿跳躍，免被誤認為厚此薄彼。
多人交換名片時，應按照職位高低的順序或者由近及遠的順序進行，切忌跳躍式進行，以免讓對方有厚此薄彼之感。
2、名片的遞送
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是“先客後主，先低後高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠依次進行，切勿跳躍式進行，以免給對方有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正麵麵向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，麵帶微笑，並大方地說：“這是我的名片，請多多關照。”名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。
3、名片的接受
接受名片時應起身，接過名片時應說謝謝，接過名片一定要看一遍，絕對不要連一眼都不看就收藏起來，可將對方的姓名、職銜念出聲來，並抬頭看看對方的臉，使對方產生一種受重視的滿足感。然後，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急於將對方的名片收藏起來。
4、名片的存放
接過別人的名片不可隨意擺弄，可放在桌上或放進名片夾中。若放在桌上時，不要在它上麵壓東西，否則被認為不恭。若沒有名片夾，也不要隨便地塞在口袋裏或丟在包裏，可放在左胸的口袋裏，以示尊重。
5、交換名片場合
一是在社交的禮節性拜訪中。
二是在常有商業性質的橫向聯係與交往中使用。
三是在某些表達感情或表達祝賀的場合中使用。
5.辦公室的禮儀有哪些
1.辦公場所安靜最重要
無論在自己的公司還是被訪問的公司，走通道、走廊時要放輕腳步，遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。如果不是在工地辦公實在不用一邊走一邊大聲說話。此外，心情再好也不要在走廊中唱歌或吹口哨，畢竟那聲效遠沒有在山裏來的有感覺!當然在辦公室裏麵辦公一定要保持安靜這就更不用說了。
2.別讓辦公室成為化工廠
辦公室的著裝要與工作氣氛協調。背心、短褲、拖鞋都不適合出現在辦公室，化名為“涼拖”的拖鞋也一樣免進。女性職員化妝應給人清潔健康的印象，盡量選用淡色指甲油及味道清淡的香水，各種濃烈的香氛隻會使人家誤以為錯入了化工廠。
3.辦公桌不是產品展台
千萬要避免陳列過多的私人物品，否則被訪客當作是公司的產品展台，可就尷尬了。要想有別於他人，小株綠色植物是不錯的選擇。此外，亂糟糟的辦公桌並不表現你的敬業，反而顯得沒有頭緒，隨時整理一下手頭工作是個不錯的習慣。
4.“客隨主便”應記牢
進入他人辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答再進。切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經許可而翻閱別人的名片盒。外出造訪，沒有辦公室主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子，也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不讚成忸怩拘束，但過分的“大方隨意”也不會受人歡迎。
5.辦公室拒絕“情緒汙染”
每個人都會有情緒不好的時候，切忌把情緒帶進辦公室。在辦公室裏大哭、大叫或做其他感情衝動的事不會為你博得同情反而會增加煩惱。即使同事們願意去撫慰一顆受傷的心靈，辦公室也不是合適的場所。如果實在忍不住悲傷或者控製不住憤怒，建議你離開辦公室，做深呼吸或其他能讓你放鬆的事情。
6.同事相處禮為先
在辦公室裏對上司和同事們都要講究禮貌，不能由於大家天天見麵就將問候省略掉了。平級直呼姓名即可，對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼。在工作中要講男女平等，女士優先的規則在這裏不適用，但也要注意男女有別，拉拉扯扯、打打鬧鬧是不雅觀的。
6.談話禮儀有哪些
1、表情自然
表情通常是指一個人的麵部表情，即一個人的麵部神態、氣色變化等。一個人在交談時呈現出來的種種麵部表情，往往是其心態、動機的真實體現。為了體現交談的誠意和熱情，我們應當充分注意自己的麵部表情。
第一，交談時目光應當注視著對方，這樣才能與交談進程相配合。眼珠一動不動、目光呆滯，或者直勾勾地盯視對方，都是不禮貌的;目光遊離、眼神飄忽，則是對對方不屑一顧的失禮表現;如果是多人交談，則應該不時地用目光與眾人交流，以示在場的每一個人都是平等的。
第二，在交談的過程中應當適當運用眉毛、嘴巴、眼睛在形態上的變化，表達自己對對方的讚同、支持、理解、同情等，從而表明自己對對方談話內容的專注，並促使對方強調重點、解疑釋惑，使交談順利進行下去。
2、舉止得體
人在交談時往往會伴隨著一些有意無意的舉止。這些肢體語言往往是自身對談話內容及談話對象的真實態度的反映。因此，我們必須控製好自己的舉止。
第一，適度的肢體動作是必要的。例如，談話者可以運用適當的手勢來補充說明自己所闡述的具體事由。傾聽者則可以用點頭等肢體動作來反饋“我正在注意聽”“我對你的談話很感興趣”等信息。適度的舉止既可以表達尊敬之意，又有利於雙方的交流與溝通。
第二，避免過分、多餘的肢體動作。與人交談時動作不宜過大，更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為了向對方表達尊敬之意，切勿在談話時左顧右盼、雙手交叉放於腦後、高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。此外，交談時應盡量避免打哈欠，如果實在忍不住，也應該側頭掩口，並向對方致歉。
3、注意交談細節
除了麵部表情和舉止之外，一些細節往往也能體現一個人的談話態度。在與別人交談時，為了表達自己的誠意和禮貌，需要注意以下幾點細節問題：
第一，注意傾聽。傾聽是交談的重要環節，也是交談順利進行下去的必要條件。因此，在交談時務必要認真傾聽對方的發言，並為積極融入到交談中去做好準備。切不可一個人唱“獨角戲”，對對方的發言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發言。
第二，謹慎插話。在交談過程中不應隨便打斷別人的談話，要盡量讓對方把話說完再發表自己的觀點和看法。如果確實想要中途插話，應當跟對方打聲招呼：“對不起，我插一句可以嗎?”而且所插之言不可囉唆冗長。
第三，禮貌進退。參與別人的談話之前應首先打聲招呼，征得對方的同意後方可加入。相應地，如果他人想加入己方的交談，則應以握手、點頭或微笑表示歡迎。如果別人在個別談話，不要湊上去旁聽。如果確實有事需要與其中某個人說話，也應等到別人說完後再提出要求。
4、通俗易懂
交談時使用的語言應當力求通俗易懂，最好是讓人一聽即懂的明白話。如果交談時使用的語言過於雕琢，甚至咬文嚼字、矯揉造作，滿口的專業術語，則會讓人聞之生厭，不知所雲。
5、文明禮貌
盡管日常交談不像正式發言那樣隆重、嚴肅，但也應該注意用語的文明禮貌。
6、簡潔明確
交談時使用的語言應當力求簡單明確，言簡意賅地表達自己的觀點和看法，切忌喋喋不休、囉唆。交談時最基本的一點就是要讓對方準確無誤地領會自己的意思，因此我們在交談時務必使用明確的語言。
總結：關於上述講解的幾種禮儀你都學會了嗎?講究禮儀絕對可以成為職場生涯的加分項，誰都喜歡和有禮貌懂禮貌的人相處，和有禮貌的人相處身心都會比較舒暢，人的高度都會有提升，希望上述的文章可以給你帶來幫助，更多職場故事可關注三八女性網。
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