會議接待的時候,接待人員引導客人直接上樓。在這時要讓客人走在前麵,而接待人員走在客人的後麵就可以了。如果是下樓的話,接待人員要走在客人的前麵,客人在後麵。這樣可以保證客人在上下樓時的安全。
1.會議接待上的禮儀有哪些
樓梯
引導客人上樓時,應讓客人走在前麵,接待工作人員走在後麵,若是下樓時,應該由接待工作人員走在前麵,客人在後麵。上下樓梯時,應注意客人的安全。
走廊
接待工作人員在客人二三步之前,客人走在內側。
電梯
引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳裏
客人走入客廳,接待工作人員用手指示,請客人坐下,客人坐下後,行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。伍方會議服務覺得在任何活動中都要做好接待工作,做為接待人員必須要知道基本的引導禮儀,為活動添加更多的色彩。
2.會議接待人員需要注意什麼
修飾
男員工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領。女員工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
著裝
所有員工統一外著公司西服套裝服裝,男士內穿藍色襯衣服裝,女士內穿白色襯衣服裝,服裝應完好、無汙漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。
上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
舉止規範
接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
避免在客戶麵前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控製時應側麵回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
3.會議接待需要做哪些籌備工作
確定接待規格
會議規模是由主持單位領導決定。一般來說,企業內部的一般工作性會議講究效率,可以不拘形式。對於上級單位主持的會議,因為邀請各企業的代表參加,所以接待工作要求比較規範。通常是由企業的一位主要領導直接抓會議準備工作,成立一個會務組,專門研究布置會議接待接待的有關工作。
發放會議通知
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯係方式等內容。通知後麵要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。 會議通知一般在會議前15至30天之內寄出,這樣可以使對方有充足的時間把會議回執寄回來。
4.會議接待應該如何選擇會場
選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,鬆鬆散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而隻要一個大小正好的房間。”
地點要合理。曆史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會員工較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
附屬設施要齊全。會務員工一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這裏開的,沒出什麼問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
要有停車場。現代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
小編總結:相信通過這篇文章大家對會議接待上的禮儀有哪些有了一定的了解,所以小編在這裏建議大家在布置會議現場的時候,一定要選擇大小適中的。因為會場太大,人卻很少就會空下很多的位置,這樣看起來就會非常的鬆散。
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