1.接待禮儀有哪些禁忌
中國一直都是禮儀之邦，隨著教育知識的普及，大家都開始講究禮儀的重要性，小學的時候老師就會教我們要做一個文明守禮的好學生，入了職場也有職場的商務禮儀，在會客的時候需要注意哪些方麵呢?接下來的文章會詳細的介紹。
一忌迎而不歡，既歡迎不真誠，這樣不如不迎。
二忌不顧“來者”的身份、規格，禮儀失節。
三忌不分相互關係而禮儀失態。
四忌在接待過程中出風頭，賣弄自己才華。
接待過程中，不僅要十分注意接待的規格和場麵、規模，而且當客人與迎接人員見麵時，迎接人員應主動熱情地走上去握手歡迎，並主動介紹前來歡迎的主要人員，但要忌戴手套，忌為客人代提隨身小包或隨身物。接待方的領導或官員忌為客人代提行李箱包，以免有失身份和尊嚴，忌大聲喧嘩或打鬧說笑。
在安排出麵接待的主人時，以固定為好，切忌今天換一個，明天換一個，弄得說話接不上茬，容易使客人感到陌生拘謹。在安排接待人員時，人數要適當，人員過少顯得不熱情、不禮貌，忙得不可開交還疏漏百出，人員過多既浪費又容易使客人產生一種緊張感，覺得很不自在。
送別時也有很多禁忌，一般送別時要有一種離情別意，所以一忌不分關係亂表感情，二忌過分纏綿依戀，三忌言語失態，四忌不顧親疏關係亂搶鏡頭。
2.接待禮儀應該注意哪些方麵
(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能，應該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前麵，接待人員走在後麵，若是下樓時，應該由接待人員走在前麵，客人在後麵，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳裏的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。
3.接待禮儀有哪些方麵
1.當麵接待紮儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。 下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回複。來訪結束時，要起身相送。
2.接聽電話禮儀
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流; 明晰內容，準確記錄;靈活應答，幹脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
3.引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見麵，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要隻顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
4.介紹禮儀
屬於社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。 為他人做介紹時五指並攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先後順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高於團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向對方點頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不誇大其詞。
5.握手禮儀
握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
6.接送名片禮儀
名片的遞送。交換名片的順序一般是：先客後主，先低後高。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正麵麵向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，麵帶微笑，名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片。
4.接待禮儀的重要性是什麼
1.接待禮儀最直觀的代表著接待人的素質，也代表著所在公司的形象，被接待人會通過你本人的素質評價你所在的公司!
2.接待是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方麵。尤其是接待時，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。
5.接待禮儀的常識有哪些
一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過於浮誇與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規範動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
二、見麵禮儀
見麵時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然後向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先後介紹，當中要說明他人的名字與身份。
四、行進禮儀
作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方並進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控製電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控製，你則要等待客人進入後方可進入。出電梯時，你都應是最後走出那個。
五、電話接待禮儀
接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接著詢問對方身份與意圖;電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心;結束通話時，要說“再見”，先等待對方掛電話你再掛電話。
6.中西方接待禮儀有什麼差距
1、稱謂稱呼方麵
在西方,稱呼是比較籠統的，一個稱呼可以涵蓋中國很多稱呼。例如，西方稱呼男的為先生，稱呼女的女士或小姐，而在我國“先生”第一解釋是“教師”,是對教師最古老最悠久的稱謂。
隨著改革開放,先生已成為社會上最流行的尊稱口語，西方人稱”uncle”,可以涵蓋我國的嬸嬸，伯母，姨。他們對這些方麵的關係也不如中國分明,中國父親那邊的為伯伯，姑姑，堂兄妹，母親方為舅，姨，表兄妹。在西方人們見麵時喜歡直呼其名。而在中國,人們喜歡加上職位，xx經理，xx總裁等。這是身份與地位的象征，西方人很少用正式的頭銜稱呼別人，正式頭銜用於法官。高級政府官員、軍官、醫生、教授、高級宗教人士等。
2、交際語言方麵
中國人通常是見麵點頭致意，握手或行拱手禮，微微欠身然後握手，而西方人認為欠身顯得自卑，擁抱是最常見的見麵禮與道別禮，親吻禮與吻手禮也較為常見。在我國除了見麵和告辭時使用，在表示祝賀、感謝或互相鼓勵時也使用。發展到現在，被簡單的“你好”，“再見”所取代。
可是西方的貼麵禮、親吻禮、吻身禮，讓國人仍很不習慣接受。中國在見麵時喜歡客套的問去哪了?有沒有吃飯?西方則認為這侵犯了他們的隱私，感到奇怪。送客離開時，中國人習慣挽留，說“走好”“慢走”,而西方僅微笑作再見就可。
3、宴請方麵
酒文化在中國由來已久，被視為做生意，交朋友等社交場合不可或缺的。酒杯不空茶水不滿。在西方，通常喝啤酒、葡萄酒，不喜歡勸酒。
在中國，宴會喜歡共桌共菜，西方則認為不合衛生，實行分餐製。中國人宴請時，觥籌交錯，歌舞升平。西方則要求少聲響少動作，用餐程序較多。
4、禁忌習俗
中國人不喜歡說4，因為與“死”同音，認為8、6吉利，偏向於雙數，追求成雙成對。西方人不喜歡13。緣起基督教中的故事最後的晚餐,猶大出賣耶穌，有13個人。也不喜歡星期五。中國人尊老，而西方人忌老。
5、日常行為習慣
在中國，人們對個人隱私的界限遠沒有這麼深刻，人們並不會在意別人對自己的生活作一般了解。日常生活中，中國人拜訪他人表示熱忱。而西方人在拜訪前，要跟這人預約，突然造訪會造成受訪者不快，因為會打亂別人的工作安排。西方人比較忌諱別人探聽其隱私。中國人比較熱情，願意幫助他人，喜歡詢問別人可有什麼幫忙。
7.握手禮應該注意哪些方麵
握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先上級後下級，先長輩後晚輩，先主人，後客人。
總結：接待禮儀的重要性不用我說大家應該都是知道的，接待禮儀算是商務禮儀中最重要的一個環節，因為它影響著你事業的發展，假設你接待的是領導，領導會因為你接待的舒適而對你這個人有所改觀，假設你接待的是客戶，也會因為你接待的禮貌而簽單，所以掌握一門接待禮儀的重要性就不用我在強調了吧，希望上述的文章可以給你帶來幫助，更多職場故事可關注三八女性網。
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