如何提高職場說話的技巧

2017-12-19 10:21    徐素琴

身在職場,說話是個很考驗人的事情,因為學會說話並不難,但是要是要說讓別人高興的話並不那麼簡單,那在職場呢,應該如何說話,有沒有什麼說話的技巧。說話其實是可以練出來的,並且在慢慢與別人打交道的過程中是可以學習到別人的說話技巧的哦。

        閱讀和寫作都是對提高說話技巧的不錯選擇,當你見識越來越廣並且寫作的功底越來越高的時候,你說話的技巧也就越來越高了,其實可以訓練一下自己的說話條理和邏輯性方麵,那樣說話有條理別人才會對你說話的內容感興趣。

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1.如何提高職場說話的技巧

  1、最好基礎功,多讀書提高自身內涵


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  自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!多讀一些積極向上的文章,強烈建議能夠讀熟背透。

  2、說話要有條理和邏輯性

  想要提高這方麵的技巧,就要多關注自己說話時用到的關聯詞語,隻會用“然後”、“其實”“但是”這些詞是不夠的,就跟寫文章一樣,無端地重複是沒有意義的,會讓人失去興趣,不管你的話語到底有沒有道理或者有沒有條理,用好關聯詞的最好的效果就是會讓人覺得你說話貌似有邏輯,能注意接下來你會說什麼。

  3、尋找與對方的共鳴

  與長輩或者領導交談時,由於莫名的緊張或者代溝的存在,往往不知道該從何說起,這個時候你就要多找興趣,找自己擅長和熟悉的話題,並能提起別人的興趣又不讓人厭煩,要麼就做認真的聆聽者,並且去認真發現對方說話中存在的你不明白的問題去發問,這樣才能打開雙方的話匣子。

  4、密切注意對方的反饋信息

  有些人會以問問題的方式來提供反饋。當然,你也可以通過非語言交流——手臂動作、眼睛看的方向、打哈欠或者點頭等方式來判斷他們對你的談話內容的態度。如果他們看起來很緊張,要確信你在談話過程中不會給對方壓力。可以用簡單而有趣的話題吸引住他們、幫助他們平靜下啦。最後問些問題來確認他們是否感覺好一點。

  5、委婉表達,注意方式

  稱讚別人和批評別人都是一門藝術,你要知道並不是每個人都會接受你真誠而直白的批評,也不是每個人都會正確對待你的誇獎。大多數人都是有自尊心和自衛心的,所以要注意技巧,委婉表達,特別要注意的是誇人最好背後誇、而批評別人絕對不能背後批評。

  6、學會利用身體語言


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  在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流時其中最重要的方式。但是,在極度敏感的場合,可以並肩而坐,這樣就能避免眼神交流所帶來的壓力,進而讓對方感到舒適。

  7、 學會收斂,什麼可說什麼不可說

  如果你不知道,就說你不知道。誇誇其談者一定不是一個受歡迎的談話者。可能有的夥伴希望自己為大家所重視,但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的,也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的牆。相反,如果不知道、不了解,那麼就直接說出來,正好是一個很好的學習的機會。

2.說話沒有條理應該怎麼辦

  1、培養抽象思維

  邏輯大致可以理解為對具體事物規律的抽象總結。人類大腦進化出邏輯推理功能,一個主流的理論是原始人類在追捕獵物過程中需要根據獵物足跡,習性和環境的各種規律分析出獵物所在位置。

  因此邏輯性要強,抽象思維就要強。宏觀地來說,一個人表達的邏輯性和受教育程度有很大關係。受教育程度越高,接觸到的知識越趨於抽象,對於邏輯和複雜概念的把握能力越強,說話表達的邏輯性就會越強。

  2、閱讀,尤其是慢讀

  在教育程度因素固定的情況下,自己吸收學習相對高等和抽象的知識也是重要的提升辦法。比如讀小說和讀哲學著作相比,小說不需要抽象思維,更多培養的是畫麵和情緒想象能力;而哲學著作就要求你運用抽象思維。雖然不那麼好玩,但是是必要的提升方式。

  遇到抽象思維較多的書,一定要慢慢讀,精讀,甚至時不時地回顧已讀過的章節,重新整理自己的理解。有邏輯的閱讀,是能夠一邊閱讀,一邊在大腦中整理出作者表達意思的大框架出來。

  如果你讀完一章忘記一章,最後對邏輯能力的提升也會有限。反過來如果讀完了能夠在即使忘記了細節表達的情況下,根據自己在邏輯上的理解把作者的核心意思闡述清楚,你的鍛煉就到位了。

  3、寫作


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  人的表達能力也是一個需要訓練的過程。在自己表達能力有限,思維不夠清晰的情況下,可以先從書麵表達開始。書麵表達可以給予你足夠的時間思考,讓你仔細琢磨用詞和邏輯嚴密性。你的書麵表達可以是有目的性的寫作,比如讀書筆記類的評論;或者是對問題的分析;也可以是一般性的對自己生活體驗和見聞的總結。

  我的經驗,光是寫作還不夠,一個更加鍛煉邏輯思維的環節其實是校對修改。大學時代每次論文寫好之後都會再修訂2-3次,每一次修訂的過程,除了排除錯別字和調整用詞,很大一部分時間就花在了觀察、分析自己的邏輯,以及完善和修改上麵。

  這樣一個過程不光可以讓你寫出來的東西質量大大提升,還能幫助你培養起對自己邏輯思維能力的熟悉程度,發現自己邏輯上常見的問題和錯誤,進而完善提升。

  4、辯論

  進階的提升方式,如果有條件,可以試試看參加辯論比賽。我的經驗裏,這也是一個鍛煉邏輯思維和邏輯表達的極好方式。一方麵,賽前的準備工作就是一個梳理自己邏輯和組織語言的過程;另一方麵,臨場的時間壓力也可以提升你的反應速度和信心。

  如果沒有辯論活動機會,也可以嚐試在網上利用論壇等互動平台和他人辯論,不過請記得保持禮貌,尊重和理性。

  5、少說多聽

  說話有邏輯的人,不見得一定要時刻話都很多、反應很快。說話有邏輯和反應速度並沒有必然聯係,所以如果你自己是一個反應速度不太快的人,也不要因此覺得自己就沒法有邏輯地表達。

  我自己就是一個反應和邏輯思維都不是特別出色的人,為了避免自己表達有誤,我在與人交往的時候往往會先多聽對方的觀點和表達,培養自己邊聽邊思考的能力,等對方觀點表述完整,我胸有成竹的時候再進行回應。

  另外善於聆聽,也能夠讓你有很多機會去觀察他人講話的邏輯,並且去嚐試模仿。一邊聽,一邊在心裏默默列出對方表達的主要意思,按順序排列,甚至可以嚐試在表述完之後把聽到的東西總結陳述出來。

  6、拓寬關注的廣度


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  說話缺少邏輯的人,往往注意力非常狹窄。聽一段話,讀一篇文章,經常隻注意到某一句話,某一個詞,並且在回應的時候也隻是死摳這些細節。說話要有邏輯,你需要學會拓寬自己的注意力廣度,在時間和邏輯的維度上都能夠廣泛專注前後所有的內容,而不隻是此時此刻聽到的內容。

  比如一個人正在和你講他單位的某個同事,你聽到的主要都是對於這個同事的描述,比如當下你聽到評論說這個同事比較小心眼,不太豁達。此時你不光需要關注這個描述,也需要看看過去的幾分鍾時間裏,除了小心眼還有哪些描述出現,他們之間的關聯是什麼,接下來又有可能出現哪些描述,這是時間維度上的拓寬。

  同時你也可以去關注小心眼這個描述是否是一個準確的描述,這個人用小心眼這個詞是否是他的真實意思,是否有其他動機,這個描述可能對兩人關係帶來什麼樣的影響等,這是邏輯維度上的拓寬。

3.如何委婉的拒絕別人並且不會傷人

  1、“聽起來很有趣,但是我現在有太多的事情要做。”如果你在表達對某件事情有異議時,用讚美開頭,會讓人的心理防禦降低,然後用正當理由來拒絕。

  2、“不好意思,上次我這樣做時,很難受。”關鍵不是讓別人知道你想或者不想,而是讓他們知道你這樣做很難受,因為沒人想故意傷害你。

  3、“我想這麼做,但是……”注意不要進一步解釋你為什麼不能做,因為這樣讓你有種負罪感和不確定感,對方可能會進一步勸說讓你幫忙。

  4、“我不是這項任務的最佳人選。要不你們看看他行不行?”如果你覺得沒有那麼多時間和精力,那就不要拐彎抹角。你可以推薦他人供他們參考。這樣,也能給予別人幫助。

  5、“我不能幫你做完整的事情,但是可以幫你分擔一部分。”選擇相對簡單、需要較少時間的方式提供給別人幫助,不會傷害到別人,還能委婉地拒絕請求。

  6、“你看上去很棒,但是這件事不是很適合你。”當有人問你工作、情感等方麵的問題時,這是一個既能表達出你的想法又不傷害別人情感的好方法。

  7、“聽起來很不錯,但是接下來我的行程已經排滿了。等我忙完之後聯係你。”有時你可能會得到一個有趣的提議、想法或請求,但考慮到你的時間安排,你不想做出其他承諾。在這種情況下,與其直接說“不”,不如爭取時間想想再做決定。

       小編總結:難免會有那種別人找你幫忙但是礙於自己有事情沒時間幫忙的情況,可是又怕自己拒絕別人會傷害到別人,所以就很糾結,那上麵教你的如何委婉拒絕別人就可以派上用場啦。雖然不希望你們身處那麼為難的時候。但是留著總是好的嘛。

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