央視披露耐克的1499鞋是假的。這是怎麼回事？耐克氣墊門怎麼樣？讓我們了解邊肖。
2016年4月，耐克官方籃球微博發布消息稱，NBA球星科比·布萊恩特(Kobe Bryant)將限量發售，這是他贏得2008年北京奧運會時所穿的耐克籃球鞋的複製品。南京的郎先生成了這次拍賣的幸運贏家，以每雙1499元的價格贏得了兩對。
耐克公司在中國官方網站上宣布，該鞋的鞋跟擁有耐克公司專有的變焦氣墊。然而，當朗先生穿上這雙鞋去體育場時，他覺得有些不對勁。“真的很難。當我擊球的時候，當我落地的時候，我感到腳痛。”結果，他在鞋跟上做了一個小切口，發現根本沒有氣墊。
郎先生搜索了互聯網，發現許多消費者也發現了同樣的問題。有些人甚至把新買的鞋子和之前的同型號的仿製品鞋子切開，後者的鞋跟上有一個變焦氣墊，而新買的鞋子的鞋跟上隻有一個實心橡膠鞋底。
60多名消費者自發成立了一個微信維權小組，並推選郎先生作為代表與耐克進行談判。後來，郎在官方網站上給耐克公司打了售後服務電話。客戶服務部說需要和生產部門核實一下。10天後，NIKE的客戶服務人員承認鞋跟沒有氣墊。
耐克中國的售後服務人員也提供了一個可以全額退款的解決方案。後來，郎先生發現這款鞋在耐克中國官方網站上的介紹已經關閉，不能再打開了。郎平和該組織的成員認為，新修訂的消費者權益保護法應該對購買鞋子的行為進行三次補償。
作為回應，郎最初購買籃球鞋的上海耐克淮海中路實驗室經理表示，耐克官方已經給出明確指示，對另一種產品給予全額退款和75%的折扣。他們無權解決消費者提出的三次索賠。郎平可以直接與耐克中國總部談判。對此，耐克體育(中國)有限公司的售後服務經理(自稱彼得章)表示，氣墊鞋沒有氣墊，產品描述有誤。
據了解，這並不是耐克第一次發生這種事情。早在2011年，消費者就發現在中國銷售的“zoom 2011”籃球鞋與美國的同類產品相比，前腳掌沒有氣墊。據此，消費者向工商部門舉報了耐克公司涉嫌虛假宣傳。
耐克當時的解釋也是一個宣傳錯誤，給出的解決方案也是全額退款。然而，經過調查，北京市工商行政管理局發現耐克侵犯了中國消費者的權益，並立即處以487萬元的罰款。
作出反應
耐克仍然沒有提到三倍補償
耐克回應道:“我們發現耐克官方網站在2008年FTB超級扣籃產品描述中對氣墊的描述有誤，我們一直在積極與消費者溝通。我們對給消費者帶來的不便表示歉意。對於已經購買該產品的消費者，如果他們需要退貨，耐克提供退貨和全額退款服務。如果您有更多問題，請谘詢耐克客戶服務中心。”
